Vrácení zboží a Garance

1. V případě odstoupení od smlouvy požádejte o vrácení zboží přímo ve své objednávce na tomto odkazu: Odkaz na jednoduché vrácení zboží

2. Zabalte produkt v originálním balení do poštovní krabice. Balíček označte číslem objednávky a pošlete na adresu:

Zenea s.r.o.

Ivanská 11
900 28

Náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese v plném rozsahu spotřebitel.

Pokud si s něčím nejste jistí, kontaktujte nás na podpora@zenea.sk a rádi vám pomůžeme.

3. Po přijetí vráceného zboží a jeho kontrole vám do 14 dnů vrátíme peníze.

U produktů s garancí vrácení do 30 dnů je podmínkou pro vrácení celé částky, aby bylo zboží vráceno kompletní, nepoškozené a včetně původního nepoškozeného obalu.

V případě vrácení použitého filtračního zařízení je zákazník povinný zajistit, aby bylo před odesláním důkladně vyčištěno a zcela vysušeno.

V případě vrácení zboží, které bude poškozené, znečištěné, vlhké nebo jinak znehodnocené nad rámec běžného vyzkoušení, si vyhrazujeme právo přiměřeně snížit vracenou částku.