Nepřevzetí zboží

Co se stane, pokud si objednané zboží nevyzvednete?

Pokud si objednané zboží nevyzvednete, aniž byste nejprve zrušili objednávku, vzniknou prodávajícímu náklady na dopravu zboží k vám a jeho vrácení. Jsme povinni tyto náklady účtovat ve výši 125 Kč – 200 Kč včetně DPH, v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a platby při objednávce.

Nárok na náhradu škody uplatňujeme na základě ustanovení § 420 a násl. občanského zákoníku.

Jak v takových případech postupujeme:

1. E-mailem vás budeme informovat o situaci a poskytneme vám podrobnosti k úhradě náhrady za způsobenou škodu.
2. Pokud se rozhodnete zboží znovu objednat, částka se zvýší o náhradu za předchozí nevyzvednutou zásilku.

Nepřevzetí zásilky pro nás také znamená dodatečné náklady, jako je kontrola zboží, likvidace poškozeného obalu nebo vrácení zboží do skladu. Tyto situace mají negativní dopad na provoz našeho e-shopu, proto oceníme, pokud svou objednávku přijmete nebo včas zrušíte.

Předcházejte problémům:

• Po odeslání objednávky vždy zasíláme e-mail s číslem zásilky, abyste mohli snadno sledovat její pohyb.
• Pokud víte, že zásilku nebudete moci převzít, kontaktujte nás, abychom mohli najít vhodné řešení.

Chápeme, že mohou nastat nepředvídatelné okolnosti, ale nevyzvednuté zásilky způsobují škody, které musíme řešit. Naším cílem je nabízet kvalitní produkty za férové ceny, a to můžeme dělat pouze díky zodpovědnému přístupu našich zákazníků.

Děkujeme za pochopení!